OBAVIJEST – 20.03.2025.
Zbog radova na vodovodnoj mreži dana 20.03.2025. godine (četvrtak) u periodu od 08:00-16:00 sati biti će obustavljena opskrba vodom na područjima: Grabova Otinja Hid...
19 ožujka, 2025Poštovani,
glavni ciljevi Vodovoda i odvodnje d.o.o. Senj su usmjerenost na potrebe i zadovoljstvo kupca izvršenim poslom tj. uslugom. Težimo stvaranju trajnih odnosa s kupcima temeljenih na zadovoljstvu i nadilaženju njihovih potreba putem traženja optimalnih i cjelovitih rješenja.
Kvaliteta usluga Vodovoda i odvodnje d.o.o. Senj temelji se na osnovnim načelima poslovanja:
- razumijevanje korisnikovih potreba
- praćenju i primjeni zakonske regulative
- udovoljavanju zahtjevima ako su u skladu s ustavom i zakonskim normama kao i stvarnim materijalnim mogućnostima Društva i Grada Senja
- povratnoj informaciji o korisnikovom dojmu kvalitete pružanja usluga
- planiranju preventivnih akcija kako bi se izbjeglo nezadovoljstvo korisnika
- uvažavanje društvenih zahtjeva i zahtjeva zaštite okoliša.
U svrhu cjelovitog informiranja korisnika naših usluga Vodovod i odvodnja d.o.o. Senj uspostavlja i održava različite metode komuniciranja preko telefonskih i mobilnih brojeva, lokalne radio postaje i web stranice s redovito ažuriranim informacijama.
Direktor:
Marin Rončević, oec.
Marin Rončević, oec.